Top

Retourrecht



 Meer info Klantenservice.


Retour Aanvragen:

Dat kan bij ons volgens de wet art.7:46d Wet Koop op Afstand onder voorwaarden retourrecht heel simpel in maar 2 stappen.

U heeft als consument het wettelijke recht om uw in ontvangst genomen aankoop tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Dit recht is bedoelt om u in de gelegenheid te stellen om het artikel te bekijken en te evalueren of het artikel aan uw verwachting voldoet.
Deze periode is gebruik van het artikel niet toegestaan anders dan noodzakelijk om te kunnen beoordelen of dit artikel voldoet aan uw wensen. (Fysiek gebruik van bvb een scheerapparaat o.i.d is dus niet toegestaan).
U heeft na annulering nogmaals 14 dagen de tijd om uw bestelling of een artikel uit uw bestelling retour te sturen.
U krijgt dan het volledig bedrag inclusief verzendkosten van retour gestuurd artikel terug betaald..
Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.mits anders overeengekomen.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht hoeft u dit alleen maar aan te melden.
Zodra het retour gemeld artikel in goede orde retour is ontvangen zullen wij vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen middels het door uw gebruikte betaalmiddel terug storten
Heeft u gekozen voor achteraf betalen komt de betaling verplichting te vervallen.
Met het verzenden van het onderstaand retour melding formulier gaat u akkoord met de algemene voorwaarden van 2shop.nl


UITGESLOTEN VAN RETOURRECHT.
In bepaalde omstandigheden zijn artikelen uitgesloten van retourrecht volgens de wet verkoop op afstand samengesteld door overheid consumentenbond en stichting webwinkelkeur.
Hieronder vindt u een uiteenzetting van de overeenkomst

Uitgesloten van retourrecht is:
  • Producten zonder retour nummer toegezonden.
  • Aankoop door bedrijf stichting of anders dan een consument.
  • Producten met aantoonbare gebruiker sporen of defecten.
  • Producten met een gepersonaliseerd karakter.
  • Speciaal op bestelling geleverd.
  • Artikelen met een beperkte houdbaarheid.
  • Artikelen die op het blote lichaam kan worden gedragen en uit de verpakking zijn gehaald waarbij de verzegeling/sealing is verbroken. (bvb ondergoed, sokken, o.i.d.)
  • Artikelen voor lichamelijk inwendige toepassingen en uit de verpakking zijn gehaald, waarbij de verzegeling en/of sealing is verbroken.
  • Artikelen die in het lichaam kan worden gedragen w.o piercings en oorbellen anders dan gedragen met niet doorstoken pinnen. en uit de verpakking zijn gehaald waarbij de verzegeling is verbroken.
  • Digitale producten waarbij de verzegeling en/of sealing is verbroken.
  • Downloads
  • Artikelen niet als boven omschreven waarbij logischerwijs artikel niet meer als nieuw kan worden verkocht. Denk hierbij aan producten die in een volledig gesloten/ gesealde verpakking zijn afgesloten zoals vacuum of een uit 1 deel bestaande plastic buitenschaal verpakking.
  • Artikelen voorzien van geen retour logo. Uitgesloten van retourrecht
    Dit wordt alleen toegepast indien het een uitloopartikel is die tegen sterk gereduceerde dumpprijs wordt geleverd. Indien artikel om welke reden retour wordt aangeboden wordt uitsluitend een tegoedbon verstrekt.


In alle andere gevallen heeft u op uw aankoop 14 dagen het recht om artikel retour te melden en nogmaals 14 dagen om het artikel retour te sturen.

Hoe start je een retour aanvraag:

Via het onderstaand digitaal formulier of download een pdf formulier
Je aanvraag komt nu bij ons binnen en wordt op werkdagen dezelfde dag in behandeling genomen.
Aansluitend ontvang je een bevestiging met stap voor stap instructies.
Alleen artikelen die in het bestelnummer zijn opgenomen worden behandeld. Voor artikelen met een ander bestelnummer dient een nieuwe aanvraag in te dienen.

Retour formulierDownload Formulier



Formulier Herroeping
2shop
Machineweg 36
1432ET Aalsmeer
+31848830335
info@2shop.nl
Van:
@
Retouren:
Ik deel hierbij mede dat ik onze overeenkomst herroep betreffende de volgende producten/diensten:
Feedback:
Help onze diensten te verbeteren door een reden te geven, dit is niet verplicht.